রেফারেন্স

6fg6 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় 6fg6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করা এবং লবি ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ভিত্তি।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মব্যবহার নীতিআঞ্চলিক আইন প্রযোজ্য
6fg6 6fg6 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা মাধ্যম

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল মেসেজিং — তিনটি মাধ্যমেই আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
মোবাইল মেসেজিং মোবাইল থেকে মেসেজ করুন — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো অস্পষ্টতা থাকলেও সাহায্য করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য নিয়মানুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লবি অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ থাকে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে একবার যাচাই করতে হয়। এই ধাপ সম্পন্ন হলে পরবর্তী লেনদেনে আর প্রয়োজন হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের নাম, ফোন বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে সহায়তা দলকে জানান এবং প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজনীয় কাগজ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad ব্যবহার করলে সেই ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও কার্যকর থাকে। 6fg6-এর পেমেন্ট নীতি ও ওয়ালেটের নিয়ম — দুটোই একসঙ্গে মানতে হবে।

পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট-সংযুক্ত ফোন নম্বর বা ইমেলে আমরা জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে ইমেলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন বা ওয়ালেট তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে হতে পারে।

ফোন নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ বা নাম পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন এবং প্রমাণ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রাসঙ্গিক কাগজ পাঠান।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।